我们为本产品提供为期1年的售后服务。自购买之日起的一年内，如果您的产品出现正常使用情况下的故障，请凭购买凭证申请售后服务。

以下情况不在保修范围内：

1.产品使用后外观损坏； 

2.产品因自行拆解、维修或人为原因导致性能故障； 

3.由于自然灾害、雷雨、事故等不可抗的因素造成的损害。 

售后服务申请流程： 

1. 请联系我们的客户服务团队，提供购买凭证以及详细的故障描述。

2. 我们的客服人员将协助您提交所需的信息和文件。 

3. 经过确认后，我们将为您提供相应的售后解决方案。 

如有疑问或需要帮助，请随时通过以下邮箱联系我们： 

serve@nptsolar.com