售后政策
我们为本产品提供为期1年的售后服务。自购买之日起的一年内,如果您的产品出现正常使用情况下的故障,请凭购买凭证申请售后服务。
以下情况不在保修范围内:
1.产品使用后外观损坏;
2.产品因自行拆解、维修或人为原因导致性能故障;
3.由于自然灾害、雷雨、事故等不可抗的因素造成的损害。
售后服务申请流程:
1. 请联系我们的客户服务团队,提供购买凭证以及详细的故障描述。
2. 我们的客服人员将协助您提交所需的信息和文件。
3. 经过确认后,我们将为您提供相应的售后解决方案。
如有疑问或需要帮助,请随时通过以下邮箱联系我们:
serve@nptsolar.com